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Condizioni di fornitura
Una base sicura
Vogliamo che siate soddisfatti delle nostre consegne! A prescindere dal sistema legale, cerchiamo di trovare insieme una soluzione per eventuali problemi con nostro cliente
§ 1 Offerta, ordine e contratto
Le nostre offerte ed i prezzi sono soggetti a variazioni. Errori e variazioni tra i prezzi proposti e dettagli del prodotto sono con riserva.
Il cliente accetta la nostra offerta dando un ordine scritto, MyTeut.com accetterà a sua volta l'ordine per iscritto. Solo in questo modo, il contratto/ordine è confermato
La qualità dei prodotti viene descritta del producente. Per la correttezza delle informazioni tecniche in opuscoli o pubblicità da parte dei produttori non si assume nessuna responsabilità.
§ 2 Consegna
La consegna della merce, viene effettuata dopo aver ricevuto il pagamento.
Tempi di consegna comunichiamo al’ordine.
Se non si mantiene il tempo di consegna concordato, MyTeut.com è solo responsabile per danni causati con colpa intenzionale o colpa grave.
Se, per ragioni logistiche, la data di consegna non viene mantenuta, ci metteremo in contatto con il cliente precocemente.
I clienti devono controllare la merce consegnata immediatamente per qualità e quantità. Difetti si devono comunicare per iscritto entro 5 giorni dal ricevimento della merce.
§ 3 Trasferimento del rischio
Prestiamo attenzione alla cura del imballaggio per il trasporto sicuro.
Se il danno è dovuto ad un trattamento improprio da parte del trasportatore, Vi preghiamo di informarci immediatamente per e-mail o telefono.
Si consiglia di non restituire la merce senza la nostra approvazione, perché, come mittente, in caso di dubbio, deve fornire la prova per dimostrare che il danno non si è verificato durante il ritorno.
Si prega di tenere presente nel vostro interesse la procedura seguente:
Cosa fare se si verifica un danno ovvio?
Se il danno è visibile esternamente , si consiglia di controllare immediatamente il contenuto con la presenza dello spedizioniere per verificare se la merce e completa ed in condizioni perfette.
Avvertenza: Con la firma, non solo si conferma la consegna delle merci, ma anche che avete accettato le merci in buone condizioni, senza difetti apparenti. In questo caso, richieste di risarcimento per danni causati dal trasporto sono esclusi, se non controllate immediatamente la merce è in caso di danno non viene aperta una pratica dal trasportatore.
Anche se il spedizioniere ha fretta, si deve insiste sulla procedura sopra spiegata e la apertura di una protocollo danni da parte del trasportatore. Ottimale sono delle foto che provano il danno.
Danni nascosti causati durante il trasporto
Danni di spedizione nascosti sono quelli che vengano riscontrati dopo l'accettazione del prodotto.
Questi difetti, scoperti dopo, che sono dovuti a manipolazione impropria durante il trasporto, sono coperti dalla assicurazione solo se segnalati entro una settimana! Quindi: controllare la merce e comunicarci rigorosamente entro 5 giorni gli eventuali danni.
Si prega di descrivere il danno che si è verificato il più preciso possibile e conservare in ogni caso i prodotti e l´imballaggio originale per l'esame dei danni dovuti al trasporto. Ottimale sono delle foto che provano il danno.
§ 5 Garanzia e rimedio
Il termine legale di garanzia è di 2 anni a partire dalla consegna della merce. Si prega di tenere la nota di consegna e la fattura con attenzione per dimostrare il periodo di garanzia.
La garanzia è solo sulle condizioni indicati dal produttore.
Quindi importante: assicurarsi di rispettare tutte le istruzioni del fabbricante nelle istruzioni per l'installazione, la manutenzione e la sicurezza e la corretta installazione.
Esclusi dalla garanzia o assicurazione sono i danni che sono dovuti a usura naturale, utilizzo improprio o la mancanza di manutenzione
.§ 6 Garanzia
La garanzia comprende la sostituzione gratuita e non il costo di risoluzione dei problemi, lo smontaggio, il trasporto e la re installazione.
§ 7 rimedio
Se i prodotti hanno difetti di materiale o difetti di fabbricazione evidenti,
Comunicateci questi difetti al più presto. Avete diritto inizialmente di rimedio, se il rimedio non è possibile avete diritto di annullare il contratto o chiedere una riduzione del prezzo.
§ 8 proprietà
Fino al completo pagamento, la merce rimane di nostra proprietà.
§ 9 Protezione dei dati
Tutte le informazioni sono mantenute riservate e gli indirizzi e altre informazioni non saranno divulgate a terzi.
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